よくあるご質問
こちらにない内容についてもご質問・ご相談を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
サービスの基本情報について
Q. このサービスで何ができるのですか？
お客様ごとに最適化されたAIモデルによるダイナミックプライシングを活用し、最適な宿泊料金を算出。
さらに自動で料金設定へと反映します。繁閑差を最大限に活かし、収益の改善と業務の効率化を実現します。
さらに自動で料金設定へと反映します。繁閑差を最大限に活かし、収益の改善と業務の効率化を実現します。
Q. どのような施設に向いていますか？
ホテル、旅館、グランピング施設など、宿泊施設全般に幅広く対応可能です。
小規模でもお気軽にご相談ください。
小規模でもお気軽にご相談ください。
Q. 現場スタッフでも使いこなせますか？
はい。直感的なUIで、PC操作に慣れていない方でも簡単にご利用いただけます。
導入と運用の流れについて
Q. 導入にはどれくらい時間がかかりますか？
通常1.5か月程度で導入可能です
Q. 導入にあたって必要な準備はありますか？
現在使用中のPMS・SCへの連携お申込み、過去の宿泊実績データをご提供いただくだけでOKです。
その他は当社がサポートします。
その他は当社がサポートします。
Q. 導入後の操作に慣れるまでどれくらいかかりますか？
基本操作は1時間程度のオンライン研修で習得可能です。
また、導入後3か月は、専属のカスタマーサクセスが立ち上がりを伴走しますので、ご安心ください。
また、導入後3か月は、専属のカスタマーサクセスが立ち上がりを伴走しますので、ご安心ください。
料金・契約について
Q. 月額費用はいくらですか？
施設規模によって異なります。詳細はお問い合わせください。
Q. 初期費用はかかりますか？
通常は無料です。ただし、複雑な連携設定やカスタマイズをご希望の場合は別途お見積りとなります。
Q. 契約期間の縛りはありますか？
最低契約期間は3か月です。その後は1ヶ月単位で更新可能です。なお、解約の場合には1か月前にお申し付けください。
効果・成果について
Q. どのような成果が期待できますか？
一例ではありますが、売上が前年比110%・ADRは5%向上し、さらにレベニュー業務が約30％も削減した施設様がございます。
Q. 成果が出るまでにどれくらい時間がかかりますか？
最短で導入初月から、通常は3ヶ月以内に効果を実感いただけます。
Q. うちのような田舎の施設でも意味ありますか？
はい。競合施設や周辺イベント・曜日・天気などの影響なども加味するため、都市・地方問わず有効です。
既存システムとの連携・セキュリティについて
Q. うちのPMSやサイトコントローラーと連携できますか？
主要PMS・サイトコントローラーと連携実績があります。具体的な連携方法や必要性についてはご相談させてください。
Q. セキュリティは大丈夫ですか？
弊社は、情報セキュリティに関する国際基準に準拠した「ISMS認証」を取得しております。
お客様の情報を安全に管理する体制を整えておりますので、安心してご利用いただけます。
お客様の情報を安全に管理する体制を整えておりますので、安心してご利用いただけます。
サポート・トラブル対応について
Q. 操作に迷った時、すぐに聞けるサポートはありますか？
平日10:00〜18:00のカスタマーサクセス窓口に加え、メール対応も行っております。緊急時には即対応します。
Q. レベニューマネジメントの知識が浅いのですが大丈夫ですか？
問題ございません。カスタマーサクセス担当による定期的な運用アドバイスもご提供します。
Q. サポートは有料ですか？
基本的なサポートは月額費用に含まれており、導入前から導入後の3か月間は専属のカスタマーサクセスが担当いたします。
なお、個別コンサルティングをご希望の場合は別途対応可能です。
なお、個別コンサルティングをご希望の場合は別途対応可能です。
その他・よくあるご質問
Q. 無料で試すことはできますか？
はい。一部機能限定の無料トライアルや、デモ環境をご用意しています。詳細はお気軽にお問い合わせください。
Q. グループ施設での利用も可能ですか？
はい。複数施設の一括管理にも対応しています。導入実績もございます。
Q. 提案資料が欲しいのですが？
お問い合わせいただければ、PDFまたは印刷可能な資料をすぐにご送付いたします。